Online-Rückgabe verweigert wegen angeblicher Nutzung
Ein Online-Shop darf eine Rücknahme nach einem wirksamen Widerruf nicht allein deshalb ablehnen, weil du die Ware ausgepackt und geprüft hast. Entscheidend ist, ob dein Umgang mit dem Produkt noch einer Prüfung wie im Ladengeschäft entspricht oder bereits darüber hinausging. Bei weitergehender Nutzung kann der Händler unter bestimmten Voraussetzungen Wertersatz verlangen; das Widerrufsrecht fällt dadurch …