Online-Rückgabe wird vom Händler verweigert
Die Online-Rückgabe wird vom Händler verweigert – eine Situation, die viele Käufer überrascht und oft verärgert. Das Paket ist rechtzeitig zurückgeschickt, der Widerruf erklärt, vielleicht sogar die Versandbestätigung vorhanden, und trotzdem kommt eine Ablehnung. Mit Begründungen wie „Rückgabe nicht möglich“, „Artikel vom Widerruf ausgeschlossen“ oder „Frist überschritten“. Genau hier stellt sich die entscheidende Frage: Darf der …